Satisfait ou remboursé !

Nos Engagements

Satisfait ou remboursé !
Retour sous 15 jours
Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner dans un délai de 15 jours après réception. Tout retour doit être accompagné de sa facture d’origine, écrin et certificat de garantie. Les frais de retours sont à la charge du client. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés, endommagés. Sont exclus des retours : tous les bijoux personnalisés, transformés ou gravés.

AVANT TOUT RETOUR, merci d’ecrire à info@crindecheval.fr en precisant votre nom & numéro de commande afin d’obtenir votre bon de retour.

Pour un changement de taille : Les frais de retours sont à la charge du client, Crindecheval.fr vous offre les frais de réexpédition de votre commande.
Pour tout avoir : Avoir valable 6 mois à compter de sa création sur toute notre boutique Crindecheval.fr.
Pour un remboursement : Le remboursement de votre commande sera effectué dans un délai de 30 jours après réception dans nos locaux de votre retour, par recrédit de la carte bancaire débitée lors de votre commande. (Or frais d’expédition et frais de retours qui restent à la charge du client)

Garantie
Tous nos bijoux sont livrés avec leur certificat de garantie.

Ils sont fabriqués avec le plus grand soin, et dans les règles de l’Art. Nos bijoux sont garantis trois mois contre tout vice dans le cadre d’une utilisation normale. Sont exclus de cette garantie : l’usure, la perte, la casse résultant d’une circonstance accidentelle ainsi que l’écrasement des mailles creuses et des boules.

Service aprés vente
Si votre bijou était cassé aprés sa période de garantie, nos ateliers de fabrication peuvent effectuer la plupart des réparations.
Contactez nous pour obtenir un devis.